1.  Страховик здійснює страхову виплату відповідно до умов договору на підставі заяви страхувальника (його правонаступника) або іншої особи, визначеної договором, і страхового акта (аварійного сертифіката).

2.  Страховий акт (аварійний сертифікат) складається страховиком або уповноваженою ним особою у формі, що встановлюється страховиком.

Для здійснення страхової виплати у разі настання страхового випадку страхувальник має подати страховику відповідну заяву, що є його

обов´язком згідно зі ст. 989 ЦК. Другим необхідним документом виступає страховий акт, який складається після повідомлення про настання страхового випадку.

Страховик складає страховий акт після подання заяви страхувальника, де фіксує факт настання страхового випадку. Страховик має право самостійно з´ясовувати причини та обставини страхового випадку, тобто з´ясувати, чи не з вини страхувальника настав страховий випадок, чи вжив страхувальник необхідних заходів щодо запобігання збиткам або їх зменшенню, чи в належний строк страхувальник повідомив про настання страхового випадку, чи відповідає розмір виплати дійсно завданим збиткам та ін.

Розмір страхової суми визначається сторонами, але вона не повинна перевищувати дійсну вартість майна. Якщо в страхувальника є документи (рахунки, специфікації й ін.), в яких зазначена вартість майна, то ці документи беруться за основу визначення його дійсної вартості. Дійсна вартість майна повинна визначатися за місцем його перебування в день укладення договору. У договорах особистого страхування сторони вільні у визначенні страхової суми, що у значній мірі залежить від суб´єктивної оцінки страхувальника. При узгодженні сторонами розміру страхової суми за договором страхування відповідальності враховуються специфіка, характер і обсяг діяльності страхувальника, характер того збитку, який може бути заподіяний, максимально можлива сума збитку, а також законодавство про договірну і позадоговірну відповідальність. Страхова виплата здійснюється в тій валюті, що передбачена договором страхування, якщо інше не передбачено законодавством України. Страхова виплата може сплачуватись одноразово або періодично на протязі зазначеного відрізку часу.