10.3. Методика співбесіди під час прийняття на роботу

   Керівник має прийняти рішення, наслідки якого можуть відчуватися роками. Тому робити це слід обдумано. Співбесіда з претендентом потребує підготовки. Керівник повинен:
   - пам?ятати про те, на яку посаду претендує кандидат;
   - до співбесіди знайти час, щоб ознайомитися з біографією кандидата;
   - визначити запитання, які необхідно поставити;
   - намагатися бути у відповідному настрої.
   Якщо ви дуже стомлені чи роздратовані, то оцінка кандидата буде необ?єктивною, тому:
   -





сплануйте бесіду так, щоб нічого не відволікало вашої уваги (телефонні дзвінки тощо);
   - виберіть для бесіди відповідне комфортабельне приміщення.
   - не виявляйте упередженості, перше враження може бути помилковим;
   - переконайтеся, що кандидат знає ваше ім?я та посаду;
   - називайте претендента на ім?я. Сприймайте його, як цікаву людину, у якої можна про щось дізнатися;
   - посміхайтеся. Будьте доброзичливими. Переляканий кандидат не зможе продемонструвати свої здібності;
   - ставтеся до кандидата так, як вам би хотілося, щоб ставилися до вас, коли б ви помінялися ролями;
   - повідомте кандидату все стосовно посади — як позитивні, так і негативні сторони (вимоги, умови роботи, режим робочого дня, можливе висунення, привілеї, зарплата);
   - говоріть повільно і чітко, щоб він усвідомив сказане вами;
   - не давайте обіцянок, які ви не в змозі виконати. Не перебільшуйте можливостей просування по службі.
   Зробіть так, щоб кандидат говорив більше, ніж ви. Адже це ви його інтерв?юєте, а не він вас. Кмітливий кандидат може розговорити вас так, що залишить про себе найкращі враження, хоча говорили ви самі.
   - Формулюйте питання чітко і стисло.
   - Ставте запитання послідовно, по черзі.
   - Починайте з легких запитань, складніші залишайте на кінець бесіди.
   - Запитайте, що він робив, що прагне робити, що може і що стане робити.
   - Не ставте очевидних запитань ("Ви старанні?", "Ви вмієте вживатися з колегами?").
   - Додатково перевірте відповіді, ставлячи ті ж питання по-іншому.
   - Ставте запитання, які потребують розгорнутої відповіді, а не відповідей "так" і "ні".
   - Зверніть увагу на запитання, які ставить вам претендент. Можливо, ви отримаєте додаткову, цікаву для вас інформацію.
   Про що слід дізнатися
   - Працьовитий кандидат на посаду чи лінивий.
   - Чи має швидку реакцію.
   - Відкритий він для сприйняття нового чи впертий і схильний до догматизму.
   - Чи спостережливий.
   - Чи ініціативний.
   - Чи чесний.
   - Чому залишив свою попередню роботу.
   - Наскільки охайний у роботі.
   - Чи відчуває гордість за свою роботу.
   На що слід звернути увагу
   - Не будуйте свої висновки лише на основі письмової характеристики. Людина заслуговує на більше чи менше, ніж її характеристика.
   - Сприймайте кандидата всіма своїми відчуттями. Невербальний контакт не менш важливий, ніж словесний. Про що говорить міміка кандидата, жестикуляція його рук, поза, вираз очей?
   - Відповіді часто можна знайти в темах, віддалених від безпосереднього предмету розмови.
   - Намагайтеся відразу висловити претенденту свою думку щодо його шансів отримати роботу. Не подавайте йому надії, якщо в нього немає шансів. Не принижуючи його гідності, поясніть, чому його шанси незначні.
   - Незалежно від результатів співбесіди зробіть так, щоб настрій у кандидата піднявся. Підтримайте його почуття гідності компліментом.
   - Посміхніться, потисніть руку і побажайте удачі кандидатові.
   Питання, які найчастіше ставлять кандидати на роботу роботодавцеві
   - Які загальні умови роботи в організації і який розпорядок дня?
   - Яка філософія організації по відношенню до молодих спеціалістів?
   - Які шанси на отримання житла?
   - Які перспективи розвитку організацій?
   - Чи є знижки для працівників під час придбання продукції, яку випускає організація?
   - Чи практикується в організації надурочна робота?
   - Які використовуються системи виплати?
   - Хто є конкурентом даної організації?
   - Чи має організація свої дитячі, лікувально-оздоровчі заклади?
   - Які шанси на отримання більш високої посади?
   - Чи будуть створені умови для навчання, підвищення кваліфікації чи перепідготовки?
   - Чи можливе скорочення посади? У зв?язку з чим?
   - Чи можна розраховувати на допомогу організації у працевлаштуванні у випадку скорочення працівників?
   - Які принципи формування пенсійного фонду, можливі розміри пенсії?